誰需要新聞媒體的關愛？新創們

不知道是不是新聞媒體的效應，越來越多人開始加入新創的行列。從起初的創意發想驗證，到產品好不容易開發完也推出了，接下來還可以做什麽呢？如果你以及你的新創已經清楚準備好了，説不定是時候想想看新聞媒體產業到底是怎麽一回事，以及這個產業可以幫到你的新創什麽。

談到新聞媒體，其實絕大部分的新創對這個產業以及其生態極其不了解。這是創業學上其中一門比較少人會碰或敢碰的課題。很多人會說，只要做好產品給市場看到就好了。但是再好的產品如蘋果的iPhone，難道他們的公關部門沒有發過新聞稿給新聞媒體嗎？發什麽樣的内容？何時發？發給誰？發幾次？有達到預期的效果嗎？這些問題凸顯了如何面對新聞媒體這件事絕對是一大門學問。

當然，大家可以討論說小公司跟大企業不能相提並論。小公司資源少，暫時不用煩惱發新聞稿這件事，是理所當然的。但是這樣的邏輯聼起來，是不是也可以因此推論說，因為新創的資源有限，所以就也可以放任不管例如財務及法務這些永遠被歸類為新創後期才需要去理會的項目？！聼起來挺怪的，不是嗎？！

況且，在現今人人皆記者的時代裏，任何一家新創在線上線下的一舉一動都有可能被拿出來做文章。遇到這種狀況新創要如何應對？這不重要嗎？或者，新創有在經營粉絲頁或部落格的，它們的小編在其上發表的東西，難道沒有事先擬定任何媒體策略嗎？

資源少不代表沒有需求或不用去理會，只是説明傳統的方法有行不通之處，所以新創必須要試試摸索出不一樣的方法用來達到一些夠用的效果。亦即，這個課題不應該只是做或不做那麽極端的兩個選項，而是應該還有其它的選項。是時候新創也來學習如何善加利用新聞媒體這檔事。

既然新創沒有資源可以負擔得起傳統公關公司或養得起自己内部的公關部門，那還有沒有其它自我救濟的方法呢？這篇文章的作者就提了一些參考準則（我簡單翻譯如下）：Why Most Startups Don’t ‘Get’ Press

• 自己做啊！其實，花錢尋求專業公關的協助的情形只有三種：公司要進入的市場非常擁擠，需要用比較響亮的聲音讓自己馬上與衆不同；公司本身可以為產業帶來非常有破壞性的改變，故需要儘快走在前頭；公司的執行長跟新聞媒體有一段過去，勢必要引來衆人不必要的目光。如果以上三種情形都不是你，那你可以放輕鬆了，將有限的資源先投注在其它更重要的事情上吧。
• 我們的一舉一動已經在傳達自己的訊息，而我們自己的訊息可以代表我們的所有。有機會的話，可以將團隊裏的所有人（包括投資人）抓來個別回答問題：你是什麽？為什麽你是？你是誰？你試圖解決什麽問題？你要如何解決？人們為何現在需要理會？問完一系列問題後，可以看出大家答案相同或不同之處。這裡的問題不是要找出對的答案，而是找出最能被認同的説法。一個好的新創故事就這樣拼湊出來了，而一個好的新創故事可以有效傳達該傳達的訊息，可以為新創找到最適當的市場定位。不是很多訊息，是一個簡單易懂的核心訊息。先用核心訊息抓住了聼眾，接下來才進入層次。
• 要發表產品了。基本上，還是得問問自己幾個問題來探測自己搞公關的動機：僅僅是要提早被關注到？為了吸引大量使用者/客戶？純粹是為了招募頂尖人才？為了募資或吸引創頭的注意？其實，只要目標清楚，以上問題的答案就只會影響使用管道的不同。
• 產品發表的時間點必須與募資成功的消息發佈錯開。募資的消息容易令人產生過高的期許，進而讓產品本身失焦。不過，也有些人未有產品就先有了發表會，如果公關效果不如預期就有可能造成產品發表嚴重落後。
• 有了明確計劃，剩下的就是執行放置訊息到各個新聞媒體上。如何在衆多雜訊當中吸引到新聞媒體的目光呢？這完全看關係是如何建立的。基本上，對到新聞媒體就是放機靈一點，專注，然後態度不能惡劣。當然，也可以用一些方法讓自己更快被新聞媒體看見：找出產業別，找出那些記者專門報導這產業，然後拜讀他們所寫的所有報導，從中找出他們的報導風格及個人特色，以及他們對什麽主題感興趣、對什麽熱衷等。有了這些資料為後盾再進行聯係可以提高達成率。當然，不是從中挑選幾位來幫忙寫那麽幾次然後就久久不再聯絡，而是長期建立有意義的關係。如果可以，不僅是選中的產業別之新聞媒體，甚至其它產業別之新聞媒體也要建立關係。
• 不要害怕主動出擊。新聞媒體其實也在積極尋找與創業者建立關係。雖然不是每個人都可以約出來喝咖啡，但是還是有不少願意出來跟創業者聊聊。不過，還沒有想清楚要講什麽内容或者產品還沒有發表之前就約出來喝咖啡就不是好的做法。約出來時也不用談什麽獨家報導，畢竟現在是人人皆記者的時代，況且這也會造成沒有拿到獨家的媒體對這事耿耿於懷。另外，在科技部落格的世界裏，比別人早30秒發表已經會被視為獨家，就算報導内容大家都一樣。所以誰先報導了的順序要特別注意。
• 新聞媒體注意到你了！接下來還有事嗎？當然有！就是要不斷學習如何跟新聞媒體面對面對話。不擅長這方面的對話嗎？找個專家來訓練一下如何精簡表達完整訊息（例如30秒内）以及如何從容回答記者發的問題吧。如何應對本身就是一門大學問、一種藝術。其實説穿了，就是培養説故事的能力，要帶著滿滿的熱情，還要能帶點幽默，並且讓人感覺講者是樂在其中。這會讓記者留下深刻的影響。當然，不是有展現話術就好，創業者還必須展現其對產業（特別是競爭者）的透徹了解，說出來的話才能有公信力。新聞媒體如果認定這位講者是其產業別的權威，而且有問有答，接下來要與新聞媒體維持良好關係就比較不費力了。不過，一講到競爭者，要小心不要語帶消極，不能模糊焦點，最終要把話題拉回到產品身上。如果真的被記者問到有關競爭對手的棘手問題，不如直接提業界的成功代表作（例如，如果是通訊相關產業，可以提到Skype），將自己的新創跟成功代表作連接起來。

記者比較喜歡創業家主動積極參與新聞媒體運作，也只有這樣新聞媒體效應才會出來。這也説明，有時候創業家在自己的部落格上宣佈產品的發表，而不是假手他人（例如公關公司），搞不好可以帶來比較好的新聞媒體效應。各位覺得呢？

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